Ich akzeptiere gerne Rücksendungen, Umtausch und StornierungenKontaktieren Sie mich innerhalb: 14 Tage LieferzeitVersand der Artikel innerhalb von: 30 Tage nach LieferungFordern Sie eine Stornierung innerhalb von: 2 Stunden nach dem Kauf anDie folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werdenAufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel kann ich keine Rücksendungen akzeptieren für:• Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen• Verderbliche Produkte (wie Lebensmittel oder Blumen)• Digitale Downloads• Intime Gegenstände (aus gesundheitlichen/hygienischen Gründen)

I gladly accept returns, exchanges and cancellations
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The following items can't be returned or exchanged
Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for:
• Custom or personalised orders
• Perishable products (like food or flowers)
• Digital downloads
• Intimate items (for health/hygiene reasons)

Wenn Sie mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung oder separate Bestellungen kaufen, die zu einer zusammengefasst sind, wird jede Überzahlung von Post und Verpackung auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet, sobald Ihr Paket verpackt und gewogen wurde.

If you buy several items in any single order, or separate orders which are combined into one, any overpayment of post and packing will be refunded back to your payment account once your parcel has been packed and weighed.

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, seien Sie bitte so freundlich, mir ein Foto des Schadens zur Verfügung zu stellen, damit ich einen Anspruch gegen das Büro geltend machen kann, das ihn beschädigt hat. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Kosten und des Portos.Wenn die Zustellung des Pakets länger dauert, als es gemäß den Richtlinien von Royal Mail "sollte", ist dies ein Problem, das Sie mit Ihrer örtlichen Royal Mail-Einrichtung klären müssen. Bestimmte Zeiten des Jahres und bestimmte Umstände wie Weihnachten und Arbeitskampf können zu erheblichen Verzögerungen führen, die außerhalb meiner Kontrolle liegen.

If an item arrives damaged please be kind enough to supply me with a photograph/s of the damage to enable me to make a claim against whichever office have damaged it. A full refund of cost and postage will be made in this circumstance.

If the package takes longer to deliver than it "should" according to Royal Mail policies, that is an issue to address with your local Royal Mail facility. Certain times of the year and certain circumstances such as Christmas and Industrial Action may cause severe delays and these are beyond my control.

Obwohl ich nicht für den Postdienst verantwortlich sein kann, möchte ich, dass Sie am Ende einen schönen Artikel haben. Ich werde Ihre Bestellung kostenlos ersetzen oder erstatten, wenn sie nicht innerhalb von:15 Werktage ab dem Datum der Veröffentlichung, wenn Sie sich in Großbritannien befinden.35 Werktage ab dem Datum der Aufgabe, wenn Sie sich in einem anderen Land befinden (aufgrund möglicher Zollverzögerungen / Unwetterverzögerungen).Missing Parcels UK - Bitte benachrichtigen Sie mich spätestens 15 Werktage nach Versand, wenn Ihr Paket fehlt.Missing Parcel International - Bitte benachrichtigen Sie mich spätestens 35 Werktage nach Versand, wenn Ihr Paket fehlt.

Although I cannot be responsible for the postal service, I do want you to end up with a lovely item. I will replace or refund your order at no charge if it does not arrive within:
15 Business Days from the date of posting if you are in the UK.
35 Business Days from the date of posting if you are in any other country (due to potential customs delays/severe weather delays).
Missing Parcels UK - Please notify me no later than 15 business days from shipping if your parcel is missing.
Missing Parcel International - Please notify me no later than 35 business days from shipping if your parcel is missing.

Wenn Sie Ihre Meinung über Ihren Kauf ändern und er noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie mich innerhalb von 2 Stunden und Sie erhalten eine volle Rückerstattung der Kosten und des Portos. Wenn Sie mich später als 2 Stunden nach der Bestellung kontaktieren und Ihr Paket bereits verpackt wurde, kann Ihnen eine Gebühr für Verpackungsmaterial berechnet werden.Wenn Sie Ihre Meinung ändern, dass Ihr Artikel bereits versandt wurde, kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Sie müssen mich zuerst kontaktieren. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung der Artikelkosten und des ursprünglichen Portos. Der Artikel muss sicher verpackt und in demselben Zustand sein, in dem er versandt wurde. Rückerhaltene Artikel, die sich nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

If you change your mind about your purchase and it's not yet shipped, contact me within 2 hours and you will receive a full refund of cost and postage. If you contact me later than 2 hours after ordering and your parcel has already been packed, you may be charged a fee to cover packaging materials.

If you change your mind about your item has already been shipped contact me within 14 days of receipt and return within 30 days of receipt. You must contact me first. You will be entitled to a full refund of item cost and original postage. Item must be securely packaged and in the same condition it was shipped in. Items received back which are not in re-sellable condtion will not be refunded. Return costs to be paid by the buyer.

Für diesen Shop und diese Transaktionen gilt die britische Gesetzgebung.Dieser Shop zeigt Waren, die zum Verkauf angeboten werden und informiert darüber. Mit der Werbung für Waren lade ich Sie ein, eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bin ich nicht verpflichtet, diese Bestellung anzunehmen, und der Vertrag zwischen uns kommt nur zustande, wenn und wann ich Ihre Bestellung annehme. Meine Annahme Ihrer Bestellung und das Zustandekommen eines verbindlichen Vertrages zwischen Ihnen und mir erfolgt mit dem Versand der Ware an Sie. Bis zu diesem Zeitpunkt kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und mir zustande, was bedeutet, dass weder Sie noch ich irgendwelche Rechte oder Pflichten gegenüber dem anderen haben, bis die Bestellung versandt wird.

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This shop displays goods which are advertised for sale and gives information about them. By advertising goods I am inviting you to place an order. If you place an order, I am not obliged to accept that order and the contract between us will only be formed if, and when, I accept your order. My acceptance of your order and the formation of a binding contract between you and I will take place when I dispatch the goods to you. Up until this point, there will be no contract in place between you and I, which means that neither you nor I will have any rights against or obligations towards the other, until the order is dispatched.

Das britische Recht verlangt, dass ich Ihnen vor der Bestellung ein "Formular" zur Verfügung stelle, mit dem Sie Ihre Bestellung stornieren können. Bitte drucken Sie dieses Formular aus und verwenden Sie es, wenn Sie möchten, aber ein direkter Kontakt mit mir ist natürlich akzeptabel.Susan McCormack (T/A GlitteramaCrafts) 25 Firtree Crescent, Forest Hall, Newcastle upon Tyne, NE12 7JU. E-Mail glittercrafts [!at] aol.com*Hiermit zeich/wir mit, dass *ich/wir *meinen/unseren Kaufvertrag über folgende Waren widerrufen möchte:Bestellt/erhalten am (Datum)Name des/der Verbraucher(s),Anschrift des/der Verbraucher(s),UnterschriftDatum

UK law requires that I provide, before order, a "form" for you to cancel your order. Please print and use this form if you wish to, but direct contact with me is, of course, acceptable.
Susan McCormack (T/A GlitteramaCrafts) 25 Firtree Crescent, Forest Hall, Newcastle upon Tyne, NE12 7JU. e-mail glittercrafts [!at] aol.com

*I/We hereby give notice that *I/We wish to cancel *my/our contract of sale of the following goods:


Ordered/Received on (date)


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