SPEDIZIONE TRAMITE POSTA AEREA REGISTRATA INTERNAZIONALE - FORNISCE IL NUMERO DI TRACKING (Spedisco dall'Italia o dalla Grecia). La posta raccomandata è uno dei metodi più sicuri per inviare a livello internazionale e richiede la firma. Può essere monitorato online nella maggior parte dei paesi, inclusi gli Stati Uniti, ma non in Canada o in Australia. Se preferisci non firmare, inviami un messaggio e ti invierò una normale posta di prima classe che non fornisce un numero di tracciamento. Se non ricevi il tuo ordine entro 14 giorni o non sei a casa per firmare per il pacco, chiama o visita l'ufficio postale locale con il numero di tracciamento per riprogrammare la consegna o ritirarlo. Se non è ancora arrivato, contattami prima di 30 giorni in modo che io possa rintracciarlo per te.

SHIPPING BY INTERNATIONAL REGISTERED AIRMAIL - PROVIDES TRACKING NUMBER (I ship from Italy or Greece). Registered mail is one of the most secure methods to post internationally and requires to be signed for. It can be tracked online in most countries including the USA but not in Canada or Australia. If you prefer to not sign for it, please send me a message and I will send it regular 1st class mail which does not provide a tracking number.  If you do not receive your order within 14 days or are not at home to sign for the package, please call or visit your local post office with the tracking number to reschedule delivery or pick it up. If it has still not arrived, please contact me before 30 days in order for me to track it for you.

Se un pacco viene restituito a causa del cliente che fornisce un indirizzo errato, non è stato reclamato o non ha pagato alcuna tassa doganale, invierò nuovamente l'articolo all'indirizzo corretto, dopo il pagamento della tassa di rispedizione. Non saranno effettuate cancellazioni o rimborsi se il cliente ha fornito un indirizzo errato.

If a package is returned due to the customer providing a wrong address, being unclaimed or failure to pay any customs fees, I’ll resend the item to the correct address, after payment of the reshipment fee. No cancellations or refunds will be made if the customer has given an incorrect address.

Il vetro fatto a mano è unico grazie alle sue piccole variazioni nel design, nel colore o nelle occasionali minuscole bolle di vetro. Questi non sono difetti ma contribuiscono invece alla sua bellezza e alle sue qualità individuali. Nel caso in cui per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto degli articoli, ti preghiamo di effettuare una richiesta di reso indicando il motivo della restituzione. Deve essere restituito entro 10 giorni dalla ricezione al luogo da cui è stato spedito, nelle condizioni originali in cui è stato spedito, e deve essere inviato con un numero di tracciabilità. Dopo l'ispezione della merce restituita, riceverai un credito del negozio per un cambio o un rimborso meno le spese di spedizione e doganali. Si prega di attendere 7 giorni per elaborare il rimborso. Nessun reso, cambio o rimborso per nessun motivo dopo 120 giorni dalla data di consegna.

Handmade glass is unique due to its small variations in design, color or occasional minuscule glass bubbles. These are not defects but instead contribute to its beauty and individual qualities. In the event you are not happy with the items for any reason, please make a return request with your reason for return. It must be returned within 10 days of receiving it to the location it was shipped from in the original condition it was shipped and be sent with a tracking number. Upon inspection of the returned goods, you will receive a store credit for an exchange or refund less shipping and customs fees. Please allow 7 days to process the refund.No returns, exchanges or refunds for any reason after 120 days from delivery date.

Tutta la merce è controllata dalla qualità, imballata e spedita a voi in perfette condizioni. Si prega di ispezionare la merce immediatamente dopo la consegna per verificare eventuali danni durante la spedizione. Nella rara occasione in cui ricevi un articolo danneggiato nella spedizione o difettoso in qualsiasi modo, ti prego di contattarmi con una foto dell'articolo entro 3 giorni dalla consegna. Sarai quindi in grado di restituirlo per una sostituzione o un rimborso, inclusa la spedizione di ritorno solo per posta di 1a classe. Il rimborso della spedizione non supererà questa tariffa. Devi prima contattarmi per ricevere la mia accettazione del reso e le istruzioni per la restituzione. Non posso onorare i ritorni che non arrivano.

All merchandise is quality controlled, packed and shipped to you in perfect condition. Please inspect your merchandise immediately upon delivery to check for any damages during shipment. In the rare occasion you receive an item damaged in shipment or defective in any way, please contact me with a photo of the item within 3 days of delivery. You will then be able to return it for a replacement or refund including return shipping by 1st class mail only. Refund of shipping will not exceed this rate. You must contact me first to receive my acceptance of return and return instructions. I cannot honor returns that fail to arrive.

In caso di forza maggiore o di forza maggiore come in eventi imprevedibili al di fuori del mio controllo non sarò ritenuto responsabile.

In the case of Force Majeure or Act of God as in unforeseeable events outside my control I will not be held responsible.

Per richieste all'ingrosso, vi prego di contattarmi direttamente. Sono possibili sconti all'ingrosso per quantità minime. Alcuni ordini personalizzati sono possibili.

For wholesale inquiries, please contact me directly. Wholesale discounts are possible for minimum quantities. Some custom orders are possible.